موظفة خدمة العملاءCRM

Full time Tripoli Optic in Retail Email Job
  • Share:

Job Detail

  • Experience Less Than 1 Year
  • Gender Female
  • Qualifications Bachelor Degree

Job Description

مطلوب أنثى لشغل الوظيفة

العمر بين 19_35سنة

يشترط على المتقدمة للوظيفة أن تكون متفرغة للعمل

أن تكون لديها وسيلة مواصلات

الواجبات

تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق .

إمداد العميل بكافة المعلومات التي يحتاج إليها ،و الرد على جميع أسئلته و استفساراته ، التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.

العمل على تصنيف العملاء وجمع من تتوفّر فيهم توجهات مشتركة ضمن الفئة الواحدة

العمل على تعزيز قيمة العلامة التجاريّة والبقاء على تواصل مع جمهورها بالتواصل معهم عبر الرسائل الالكترونيّة وتزويدهم بالمعلومات والعروض

كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازه من أعمال

تدوين المشاكل وإعداد تقرير دوري بذلك للحد من المشاكل المتكررة ومعالجتها أيضا لتطوير الخدمات

تحديث ملفات العملاء وتحديث بياناتهم لضمان التواصل الفعال معهم

تحويل الشكاوي و الطلبات  إلى الأقسام المعنية

الرد على خط  الشركة الداخلي   وتحويل أي مستفسر إلى الجهة المعني

القيام بأي مهمة تكلف بها من قبل المدير المباشر

 (آخر موعد لقبول الطلبات 05-09-2018)

Other jobs you may like