سياسة الخصوصية

1.من نحن

jobs.ly منصة وظائف في ليبيا، وهي أحد منتجات شركة العنكبوت الليبي (Libyan Spider). تدير الشركة jobs.ly وهي المسؤولة عن معلوماتك، والمقصود بـ«نحن» في هذه السياسة شركة العنكبوت الليبي. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، ولماذا، وما هي خياراتك. وjobs.ly مخصص لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر.

2.ما الذي نجمعه

• تقارير الأخطاء: نحفظ رسائل العطل التقنية ومسار تنفيذه ونوع الصفحة وعدد مرات حدوثه، ليتحقق فريقنا منه. تُحجب الروابط الحساسة وبيانات التواصل وقيم النماذج قبل الحفظ. لا يطّلع على التقارير إلا الفريق، وتُحذف بعد 30 يوماً من آخر تكرار، وقد تُحذف قبل ذلك عند حل العطل.
• الحساب: رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني لإرسال رموز الدخول.
• الباحثون عن عمل: السيرة الذاتية التي تنشئها أو ترفعها (الاسم، بيانات التواصل، الخبرات، التعليم، المهارات) والوظائف التي تتقدّم لها.
• سجلات التوظيف: ملاحظات صاحب العمل الخاصة، وتقييمات الفريق للمهارات والخبرة والتواصل، واختيارات مواعيد المقابلة والردود، وبيانات خطاب العرض الذي يحفظه صاحب العمل (تاريخ البدء والراتب وفترة التجربة وموعد الرد والشروط وبيانات الموقّع). تُحفظ مع الطلب، وحفظ خطاب العرض لا يرسله للمتقدم تلقائياً. عند توفر إرسال العروض، يحفظ الإرسال نسخة العرض ويسجل الرد والتعديلات وتغييرات موعد الرد.
• أصحاب العمل: بيانات المؤسسة والوظائف المنشورة. وإذا اشتريت باقة: فواتيرها (الباقة والمبلغ والتاريخ وطريقة الدفع ورقم التحويل). الدفع الإلكتروني تعالجه Plutu ومزوّد الدفع الذي تختاره، ولا تصلنا بيانات بطاقتك أو محفظتك أبداً.
• توثيق المؤسسات: مستند إثبات الهوية الرسمي الذي ترسله (لا يراه إلا فريقك وفريق jobs.ly، ويُحذف بعد مراجعته)، ولوكالات التوظيف رقم الترخيص من وزارة العمل والتأهيل (يظهر في صفحتك بعد التوثيق).
• إشعارات المتصفح، فقط إذا فعّلتها: عنوان تقني لذلك الجهاز من خدمة إشعارات متصفحك. يُحذف عند إيقافها أو تسجيل الخروج من ذلك الجهاز أو من كل الأجهزة.
• بيانات تقنية بسيطة مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لحماية الموقع وضمان عمله. يحتفظ بها سجل الخادم 14 يوماً على الأكثر، دون ملفات تعريف الارتباط أو بيانات الدخول.
• بيانات يقدّمها المستخدمون عن أشخاص غير مسجلين في الموقع: رقم هاتف أو بريد تدعوه مؤسسة إلى فريقها (يُحذف بعد 30 يوماً إذا لم تُقبل الدعوة)، ومسؤول التواصل لدى مؤسسة عميلة لوكالة توظيف (يبقى حتى تحذف الوكالة ذلك العميل).

3.كيف نستخدمها

• الأسماء: قد نرسل الاسم الذي تدخله إلى Google Gemini لاقتراح كتابته بالعربية أو الإنجليزية. يمكنك مراجعة الاقتراح وتعديله قبل الحفظ.
• لتشغيل الخدمة: عرض الوظائف، إرسال طلباتك لأصحاب العمل، وتمكينهم من التواصل معك.
• للمساعدة بالذكاء الاصطناعي: نستخدم خدمات ذكاء اصطناعي (Gemini من Google) لكتابة الإعلانات والسير الذاتية وترجمتها وترتيب المتقدمين، وعند ضغطك «هل تناسبني هذه الوظيفة؟» لمقارنة سيرتك بتلك الوظيفة (تظهر النتيجة لك وحدك ولا تُحفظ). وعند ضغطك «خصّص سيرتي لهذه الوظيفة» يعيد الذكاء الاصطناعي صياغة عنوانك وملخصك ومهاراتك لتلك الوظيفة، وتُحفظ النتيجة مع ذلك الطلب ولا يراها إلا فريق صاحب العمل. والتدرّب على المقابلة يرسل سيرتك والوظيفة وإجابتك لإعطائك ملاحظات، ولا يُحفظ شيء ولا يراه صاحب العمل. وقد يطلب صاحب العمل من الذكاء الاصطناعي كتابة ملاحظة قصيرة عن المتقدمين الذين يرسلهم لمديره أو لعميله من سيرهم، ويراجعها قبل الإرسال. إذا رفعت سيرتك بصيغة PDF أو صورة، يُرسل الملف كاملاً (بما فيه بيانات التواصل المكتوبة فيه) إلى Gemini ليقرأه (ونحذف من الصورة قبل حفظها ما يضيفه الهاتف إليها، مثل مكان التصوير)، أما من ملف Word أو من إجاباتك المكتوبة فنحذف البريد وأرقام الهواتف قبل إرسال النص. يُرسل النص لهذه الخدمات لهذا الغرض فقط، وتعالجه Google وفق شروط Gemini API. يعتمد استخدام Google لهذه البيانات لتحسين منتجاتها على إعدادات الفوترة للخدمة.
• لإرسال الرسائل: تنبيهات الوظائف التي أنشأتها، والوظائف المناسبة لسيرتك (تعمل عند حفظ سيرتك، وتوقفها بضغطة واحدة)، ودعوات التقديم، وتحديثات طلباتك أو المتقدمين الجدد. يمكنك إيقافها في أي وقت من صفحة سيرتك أو من «التنبيهات» أو من الرابط في كل رسالة بريد.
• لاقتراح الوظائف: نقارن سيرتك بالوظائف الجديدة (المجال والمدينة والخبرة، ومحتوى السيرة بالذكاء الاصطناعي) لنجد ما يناسبك.
• وعند تفعيل البحث بالمعنى، يُرسل نص الوظائف والسير الذاتية (دون الاسم والهاتف والبريد) والكلمات المكتوبة في البحث عن الوظائف وفي قاعدة السير الذاتية إلى خدمة Voyage AI لإنشاء بيانات البحث.
• لحماية jobs.ly: كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام. وعند الدخول إلى حساب من فريق jobs.ly، أو تغيير الهاتف أو البريد الذي تدخل به، نرسل إشعاراً حتى لا يستخدم أحد حسابك دون علمك.
• لتحسين ما نقدمه: عندما لا يجد البحث أي وظيفة، نحتفظ بكلمات البحث فقط (دون معرفة من بحث، ودون أي شيء يشبه بريداً أو رقم هاتف) لمدة سنة، لنعرف الوظائف التي يبحث عنها الناس.
• لوصف سوق العمل: نحسب كل شهر عدد الوظائف والباحثين عن عمل والطلبات وحالات التوظيف حسب المدينة والمجال ومستوى الخبرة. هذه أرقام إجمالية لا تتضمن أسماء أو بيانات تواصل (وإجابتك عن «هل حصلت على هذه الوظيفة؟» في «طلباتي» تُحسب فيها فقط ولا يراها صاحب العمل)، وقد ننشرها أو نشاركها مع جهات عامة وباحثين.
• لا نبيع معلوماتك الشخصية.

4.من يستطيع رؤية معلوماتك

• مجموعات الشركات: عندما تتقدم لوظيفة تنشرها مجموعة لصالح شركة تابعة، قد تشارك المجموعة سيرتك مع تلك الشركة عبر رابط مراجعة خاص تنتهي صلاحيته، دون رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. وتسمح موافقتك المنفصلة على التواصل بشأن وظائف أخرى للمجموعة بحفظك ضمن مرشحيها؛ يمكنك سحبها من الطلب. لا يتلقى مسؤول التواصل لدى الشركة التابعة التقارير الشهرية إلا بموافقته، وهي تتضمن أرقاماً إجمالية دون هويات المرشحين.
• سيرتك الذاتية ورقم هاتفك والملف المرفوع لا يراها إلا أنت وفريق صاحب العمل الذي يعمل على الوظيفة التي تقدّمت لها، ومشرفو jobs.ly عند الحاجة لحماية الموقع (مثل مراجعة بلاغ). وبعد 12 شهراً من إغلاق تلك الوظيفة، لا يعود صاحب العمل يرى رقمك أو بريدك أو ملفك المرفوع (وتبقى سيرتك مع الطلب). ويمكنك سحب طلبك قبل التعيين من «وظائفي ← طلباتي». تُغلق تلك المحاولة ويُلغى الوصول إلى سيرتك وبيانات اتصالك عبرها، ويبقى للفريق سجل توظيف محدود للقراءة فقط.
• المراجعة الأولى دون أسماء استثناء: في الوظائف المعلّمة «مراجعة عادلة»، يرى فريق صاحب العمل وروابط المراجعة متقدماً مجهولاً دون اسم أو تواصل أو مدينة أو ملف مرفوع أو أسماء مدارس أو تواريخ. تظهر هويتك عند نقلك للقائمة المختصرة أو مرحلة تالية، وتبقى ظاهرة إن أُعدت لمرحلة سابقة. وإذا رُفضت قبل ذلك تبقى مجهولاً. ويستخدم ترتيب الذكاء الاصطناعي السيرة دون الهوية أثناء هذه المراجعة.
• إذا فعّلت الرابط العام لسيرتك، يستطيع أي شخص لديه الرابط رؤية السيرة (بدون رقم الهاتف أو البريد).
• فقط إذا فعّلت «اسمح للمؤسسات باقتراحي»، يرى أصحاب العمل الذين لديهم وظيفة مناسبة، وأصحاب العمل في الباقات المدفوعة عند البحث في قاعدة السير الذاتية، ملخصاً بدون هويتك: المسمى المهني والمدينة والمجال ومستوى الخبرة والمهارات، ولا يرون اسمك أو رقمك أو بريدك أو ملف سيرتك. يمكنهم دعوتك للتقديم، ولا يرون سيرتك كاملة إلا إذا قدّمت. هذا الخيار متوقف افتراضياً ويمكنك تغييره في أي وقت.
• عندما تتاح صفحات مراجعة العملاء، تحصل كل جهة اتصال مخولة على رابط خاص بصلاحية المراجعة و/أو الفواتير. لا تظهر إلا الطلبات المرسلة إليها أو التي شاركتها الوكالة عمداً مع مراجعي العميل جميعاً. تُحفظ الإجابات والأوقات المقترحة منفصلة مع اسم المجيب وقت الرد وسجلها، ويراها الزملاء المخولون. من يحمل الرابط يستطيع استخدام صلاحياته، وإعادة إرساله تشارك هذا الوصول. تتيح صلاحية الفواتير الاطلاع على فواتير هذا العميل فقط.
• وكالات التوظيف: عند تقديمك على وظيفة تنشرها وكالة توظيف لصالح مؤسسة عميلة، قد ترسل الوكالة سيرتك الذاتية إلى تلك المؤسسة عبر رابط خاص تنتهي صلاحيته، دون رقم هاتفك أو بريدك. وإذا اخترت «يمكن للوكالة التواصل معي بخصوص وظائف أخرى»، قد تحفظك الوكالة ضمن مرشحيها وتدعوك إلى وظائفها الأخرى، ويمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من «وظائفي ← طلباتي».
• والمؤسسات تسألك السؤال نفسه عند التقديم: إذا اخترت «يمكن لهذه المؤسسة التواصل معي بخصوص وظائف أخرى لديها»، قد تحفظك المؤسسة ضمن مرشحيها وتدعوك إلى وظائفها الأخرى، ويمكنك إيقاف ذلك بالطريقة نفسها. ولا تصلك عبر jobs.ly أكثر من دعوة واحدة في اليوم.
• داخل المؤسسة التي تتقدم لها: قد يعرض فريق التوظيف سيرتك الذاتية، دون رقم هاتفك أو بريدك، على صاحب القرار (مثل مدير القسم) عبر رابط خاص تنتهي صلاحيته، لأخذ رأيه. ولا يُشارَك الرابط خارج تلك المؤسسة. وقد تضيف المؤسسة مدير توظيف إلى وظيفة: يرى سير المتقدمين عليها (دون رقم الهاتف أو البريد أو الملف المرفوع) ليبدي رأيه، ولا يرى وظائف أخرى.
• يرى صاحب الحساب ومسؤولو التوظيف تقييمات الفريق وخطابات العرض المحفوظة لطلباتهم. يقيّم مدير التوظيف المتقدمين للوظائف المسندة إليه فقط، ويرى تقييمه وحده. هذه السجلات ليست جزءاً من السيرة العامة، ولا تظهر للمتقدمين الآخرين أو في روابط مراجعة المرشحين العامة.
• المقابلات: عندما يحدد صاحب عمل موعد مقابلة معك، نرسل لك الموعد والمكان مع دعوة تقويم، وتذكيراً قبلها بيوم. وإذا رددت عليها («سأحضر» أو «أحتاج موعداً آخر» مع ملاحظة اختيارية)، يرى فريق صاحب العمل ردك وملاحظتك ويصله إشعار بذلك.
• يرى أصحاب العمل الذين تقدّمت لهم إجاباتك عن أسئلتهم، وقد يكتبون ملاحظة خاصة عن طلبك لا يراها إلا فريقهم. ويمكنهم مراسلتك بخصوص تلك الوظيفة: تصلك الرسالة بالبريد وتظهر في «وظائفي ← طلباتي». وإذا رددت على تلك الرسالة يرى صاحب العمل عنوان بريدك.
• الوظائف وصفحات المؤسسات عامة ما لم يُفعّل خيار خصوصية. في الوظيفة دون اسم المؤسسة يُخفى اسم المؤسسة عن الزوار، ويظهر للمتقدم عندما تراسله المؤسسة عبر الموقع للمرة الأولى أو تحدد له مقابلة. ويمكن لوكالة التوظيف إبقاء اسم عميلها وصفحته خاصين مع إدارة وظائفه داخلياً؛ يبقى اسم الوكالة نفسها ظاهراً.

5.عدّ الزيارات

• تساعدنا إحصاءات الزيارات الخاصة بالموقع على تحسين jobs.ly: أي الصفحات تُزار، وبأي لغة، ومن أي موقع جاء الزائر (مثل Google أو فيسبوك). وفي الوظيفة التي يُقدَّم عليها خارج jobs.ly (عبر واتساب أو الهاتف أو البريد أو موقع صاحب العمل) نعدّ أيضاً الضغطات على زر التقديم، ولا يرى صاحب العمل وفريقنا إلا عدد من ضغطوه. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لذلك، ولا نحفظ عنوان شبكتك، وتُحفظ عناوين الصفحات الخاصة دون أسماء أو أرقام حسابات أو رموز الروابط الخاصة. والرمز الذي يميّز الزيارات يُصنع بقيمة عشوائية نغيّرها ونحذفها كل يوم، فلا يمكن تتبّعك من يوم إلى آخر. وتُحذف سجلات الزيارات بعد 13 شهراً. وإذا كان متصفحك يرسل «عدم التتبّع» فلن تُحتسب زيارتك أصلاً.
• لتحسين سهولة الاستخدام، نقيس وصول البحث إلى وظيفة وإتمام حفظ السيرة والتقديم داخل jobs.ly وإرسال إعلان وظيفة. يُحفظ رمز عشوائي لكل مهمة في علامة التبويب وتنتهي صلاحيته بعد 24 ساعة، ولا يمثل حسابك. ونقيس سرعة التحميل والاستجابة وثبات العرض، مع نوع الصفحة واللغة وفئة حجم الشاشة فقط. لا نجمع محتوى النماذج أو كلمات البحث أو بيانات التواصل أو عناوين الصفحات الكاملة ضمن هذه القياسات. تُحذف السجلات بعد 30 يوماً. يوقفها خيار الإحصاءات أدناه وإعدادا عدم التتبّع والتحكم العالمي بالخصوصية.
• نستخدم Google Analytics وملفات تعريف الارتباط الخاصة به افتراضياً في الصفحات العامة لفهم الزيارات وتحسين الموقع. تتلقى Google عناوين الصفحات العامة دون معاملات البحث، ومعلومات المتصفح والجهاز ومعرّفات ملفات الارتباط، وتعالج عنوان شبكتك لتحديد الموقع التقريبي. نستثني صفحات الدخول والحساب والسيرة الذاتية وطلبات التوظيف، ونعطّل ميزات الإعلانات. يمكنك إيقاف التحليلات أو تفعيلها من قسم تفضيلات التحليلات في صفحة الخصوصية هذه. نحافظ على أي اختيار سابق بإيقافها، ونحترم إشارات عدم التتبع والتحكم العالمي في الخصوصية في متصفحك.
• عند التقديم على وظيفة، نحفظ مع الطلب من أين جاءت تلك الزيارة (مثل رابط واتساب أو فيسبوك)، ليعرف صاحب العمل أي القنوات تجلب المتقدمين. ولا يُحفظ ذلك إذا فعّلت «عدم التتبّع» في متصفحك.

6.الخدمات التي نستخدمها

• Cloudflare تحمي الموقع وتوصل صفحاته وملفاته: كل ما يُرسل إلى jobs.ly أو منه يمر عبرها، بما في ذلك السير الذاتية ورموز الدخول والملفات المرفوعة.
• Google: خدمة Gemini للذكاء الاصطناعي (كما هو موضح أعلاه)، وGoogle Drive حيث تُحفظ نسخنا الاحتياطية مشفّرة فلا تستطيع Google قراءتها.
• Voyage AI: البحث بالمعنى (كما هو موضح أعلاه).
• Plutu ومزوّد الدفع الذي تختاره: الدفع الإلكتروني. ويصلهما رقم هاتف الدافع وبريده لتلك العملية.
• مزوّد الرسائل النصية (iSend أو Twilio) ومزوّد البريد الإلكتروني يوصلان رموز الدخول والرسائل، فيصلهما رقم هاتفك أو بريدك والرسالة.
• خدمة إشعارات متصفحك (مثل Google أو Apple)، فقط إذا فعّلت إشعارات المتصفح.
• بعض هذه الخدمات تعالج المعلومات خارج ليبيا.

7.مدة الاحتفاظ

• نحتفظ بمعلوماتك طالما حسابك مفتوح. بعد 18 شهراً دون نشاط في الحساب نرسل لك رسالة، وإذا ظلّ الحساب غير نشط فقد يُحذف بعد 24 شهراً من آخر نشاط (وبعد 30 يوماً على الأقل من تلك الرسالة)، بالطريقة نفسها التي يعمل بها «حذف حسابي»، وبعد إشعار أخير قبل الحذف بـ 14 يوماً على الأقل. ويُحسب نشاط الجلسات وفريق صاحب العمل ضمن نشاط الحساب. وتُستثنى من الحذف التلقائي لعدم النشاط حسابات فريق jobs.ly والحسابات الموقوفة ومالكو المؤسسات ذات الباقات المدفوعة السارية. ولأن أرقام الهواتف تُعطى أحياناً لأشخاص جدد، فإن الحساب المرتبط برقم هاتف فقط ولديه سيرة ذاتية، إذا عاد برمز الهاتف بعد 12 شهراً أو أكثر، يجب أن يؤكد أولاً الاسم أو البريد المكتوب في سيرته.
• الطلبات: يمكنك سحب طلبك قبل التعيين. يُغلق السحب تلك المحاولة ويُلغي الوصول إلى سيرتك وبيانات اتصالك عبرها. تبقى ملاحظات الفريق وتقييماته وسجلات المقابلات السابقة للقراءة فقط لمن كان مخولاً وما زال مخولاً بالاطلاع عليها. ويبقى الطلب المسحوب مجهول الهوية إن لم تُكشف هويتك فيه سابقاً. عندما تتاح إعادة التقديم، تنشئ محاولة مستقلة من اليوم التالي بتوقيت ليبيا، بحد أقصى 3 محاولات للوظيفة، باستثناء الطلبات التي انتهت بالرفض أو الاعتذار عن العرض. وبعد 12 شهراً من إغلاق الوظيفة، لا يعود صاحب العمل يرى رقمك أو بريدك أو ملفك المرفوع.
• عند حذف حسابك تُحذف فوراً سيرتك وطلباتك وتنبيهاتك وملفاتك المرفوعة. وتبقى بعض السجلات لمدة محدودة: رسائل أصحاب العمل للمتقدمين (سنة)، وسجل نشاط المشرفين الذي قد يذكر اسمك إذا اتخذ فريقنا إجراءً على حسابك (نحو 13 شهراً)، وسجلات الزيارات دون هوية (13 شهراً)، وعدّادات الحد من محاولات الدخول (حتى 90 يوماً). وإذا وظّفتك وكالة توظيف لدى إحدى المؤسسات العميلة لها عبر jobs.ly، يبقى اسمك في سجل رسوم التوظيف وفاتورتها لدى تلك الوكالة، وتحتفظ بهما لأغراض المحاسبة.
• تُحذف دعوات الفريق التي لم يقبلها أحد بعد 30 يوماً، ومستند تسجيل المؤسسة الذي لم يراجعه أحد بعد 90 يوماً.
• تصل الرسائل التي ترسلها إلينا من الموقع (صفحة التواصل وطلب الجولة التعريفية واقتراح ميزة) إلى بريد فريقنا، ونحتفظ بنسخة منها على خادمنا لمدة 90 يوماً حتى لا تضيع أي رسالة.
• قد تبقى المعلومات المحذوفة في النسخ الاحتياطية المشفّرة إلى أن تُحذف تلك النسخ. تُحذف النسخ الموجودة على خادمنا بعد 14 يوماً (والملفات المرفوعة بعد 7 أيام). لا توجد حالياً مهلة حذف تلقائي للنسخ المحفوظة خارج الخادم.
• نحتفظ بأرقام الفواتير ومبالغها ومراجع الدفع وحالتها بشكل منفصل لمدة سبع سنوات للمحاسبة وتسوية المدفوعات، دون ربطها بالحسابات المحذوفة.
• النسخ الموجودة خارج jobs.ly ليست تحت تصرفنا: رسائل البريد التي وصلتك، وقوائم المتقدمين التي نزّلها صاحب العمل. ويجب على أصحاب العمل حذفها عندما لا يحتاجونها للتوظيف.

8.خياراتك

يمكنك تعديل سيرتك في أي وقت، وتفعيل أو إيقاف الرابط العام وتنبيهات الوظائف المناسبة واقتراحك للمؤسسات، وإيقاف إشعارات المتصفح لكل جهاز (وظائفي ← التنبيهات، أو إعدادات المؤسسة ← الإشعارات)، وسحب أي طلب (وظائفي ← طلباتي)، وحذف حسابك من صفحة سيرتك أو إعدادات المؤسسة. وللحصول على نسخة من بياناتك، استخدم «تنزيل بياناتي» في «حسابك» بصفحة سيرتك أو في «الحساب» بإعدادات المؤسسة (ويحصل صاحب حساب الوكالة معها على رسوم التوظيف المسجلة لها)، أو اطلبها منا على privacy@jobs.ly.

9.التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على privacy@jobs.ly.