نماذج الوصف الوظيفي
الوصف الوظيفي: مسؤول إدارة حالات
نموذج جاهز لإعلان وظيفة مسؤول إدارة حالات في ليبيا، بالعربية والإنجليزية. انشره على jobs.ly وعدّله ليناسب مؤسستك.
عن الوظيفة
نبحث عن مسؤول إدارة حالات يتابع الحالات الفردية من التقييم حتى الإغلاق، ويضع لكل حالة خطة دعم واضحة ويحيلها إلى الخدمات المتخصصة بسرية وأمان.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الحالات وتقييم احتياجاتها ومخاطرها عبر مقابلات فردية
- وضع خطط الدعم مع أصحاب الحالات ومتابعة تنفيذها
- إحالة الحالات إلى الخدمات المتخصصة، مثل الصحية والقانونية والنفسية، ومتابعة نتيجة الإحالة
- توثيق الحالات بسرية في نظام إدارة الحالات وفق إجراءات حماية البيانات
- متابعة الحالات بالزيارات المنزلية أو بالهاتف وتحديث تقييم المخاطر
- ترتيب المساعدة النقدية أو العينية الطارئة للحالات المؤهلة وفق المعايير
- عرض الحالات المعقدة في اجتماعات الإشراف ومناقشتها مع المشرف
- إغلاق الحالات عند تحقق أهداف الخطة وتوثيق أسباب الإغلاق
ظروف العمل
- زيارات منزلية للحالات وعمل في المراكز المجتمعية
- التعامل مع قصص مؤلمة وحالات تتطلب قرارات سريعة
المتطلبات
- بكالوريوس أو ليسانس في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو علم الاجتماع
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات في إدارة الحالات في برامج الحماية أو الخدمات الاجتماعية
تتغير سنوات الخبرة حسب مستوى الوظيفة الذي تختاره عند النشر.
المهارات
- إدارة الحالات
- المقابلات
- الإحالة
- السرية
- التوثيق
- تقييم المخاطر
- حماية البيانات
- الاستماع الفعال
يُفضّل
- تدريب على المعايير المشتركة بين الوكالات لإدارة الحالات
- خبرة في نظام إلكتروني لإدارة الحالات مثل CPIMS+ أو Primero
- معرفة بمسارات الإحالة المحلية في المنطقة
انشر هذه الوظيفة
يبدأ نموذج النشر بهذا الوصف، فتعدّله قبل النشر.