نماذج الوصف الوظيفي
الوصف الوظيفي: محصّل ديون
نموذج جاهز لإعلان وظيفة محصّل ديون في ليبيا، بالعربية والإنجليزية. انشره على jobs.ly وعدّله ليناسب مؤسستك.
عن الوظيفة
نبحث عن محصّل ديون يتابع العملاء المتأخرين في السداد بأسلوب مهني ومحترم، ويتفق معهم على حلول عملية لتحصيل المستحقات.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء المتأخرين في السداد بالهاتف والرسائل والزيارات
- تذكير العملاء بمستحقاتهم قبل مواعيدها وبعدها بأسلوب مهذب
- الاتفاق مع العملاء على جداول سداد ومتابعة التزامهم بها
- تحصيل المبالغ وتسليمها مع إيصالاتها وتسجيلها في النظام
- البحث عن العملاء الذين تغيرت عناوينهم أو أرقام هواتفهم
- إعداد تقارير التحصيل اليومية والأسبوعية
- إحالة الحسابات المتعثرة إلى الإدارة أو الشؤون القانونية مع ملف كامل
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم الإفصاح عن ديونهم لغيرهم
ظروف العمل
- تنقل يومي لزيارة العملاء في أنحاء المدينة
- التعامل مع عملاء منزعجين أحياناً
المتطلبات
- الشهادة الثانوية أو ما يعادلها
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات في التحصيل أو المبيعات أو خدمة العملاء
تتغير سنوات الخبرة حسب مستوى الوظيفة الذي تختاره عند النشر.
المهارات
- التفاوض
- التواصل
- الصبر
- المتابعة
- Excel
- جدولة السداد
- التعامل مع النقد
يُفضّل
- رخصة قيادة سارية للتحصيل الميداني
- خبرة في التحصيل لدى مصرف أو شركة بيع بالتقسيط
- معرفة جيدة بمناطق المدينة
انشر هذه الوظيفة
يبدأ نموذج النشر بهذا الوصف، فتعدّله قبل النشر.