نماذج الوصف الوظيفي
الوصف الوظيفي: موظف مبيعات هاتفية
نموذج جاهز لإعلان وظيفة موظف مبيعات هاتفية في ليبيا، بالعربية والإنجليزية. انشره على jobs.ly وعدّله ليناسب مؤسستك.
عن الوظيفة
نبحث عن موظف مبيعات هاتفية يتصل بالعملاء المحتملين والحاليين ليعرّفهم بالمنتجات والعروض، ويحوّل اهتمامهم إلى طلبات مسجّلة يتابعها حتى التسليم.
المهام والمسؤوليات
- الاتصال بالعملاء المحتملين من قوائم الاتصال وعرض المنتجات والخدمات عليهم
- الرد على المكالمات والرسائل الواردة من الحملات الإعلانية وصفحات التواصل الاجتماعي
- شرح الأسعار والعروض وطرق الدفع والتوصيل والرد على اعتراضات العملاء
- تسجيل الطلبات وبيانات العملاء ونتائج المكالمات في النظام
- تحديد مواعيد زيارات مندوبي المبيعات للعملاء المهتمين
- متابعة العملاء المهتمين وإعادة الاتصال بهم في المواعيد المتفق عليها
- تأكيد الطلبات مع قسم التوصيل ومتابعة وصولها إلى العملاء
- إعداد تقارير يومية بعدد المكالمات والمبيعات وملاحظات العملاء
ظروف العمل
- الجلوس أمام الحاسوب واستخدام سماعة الرأس معظم الوردية
- العمل بنظام الورديات أحياناً
المتطلبات
- الشهادة الثانوية أو ما يعادلها
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات في المبيعات الهاتفية أو مراكز الاتصال
تتغير سنوات الخبرة حسب مستوى الوظيفة الذي تختاره عند النشر.
المهارات
- البيع عبر الهاتف
- التواصل
- الإقناع
- الحاسوب
- الصبر
- التعامل مع الاعتراضات
- CRM
يُفضّل
- إجادة اللغة الإنجليزية في المحادثة
- خبرة في بيع خدمات الاتصالات أو التأمين أو المنتجات الاستهلاكية
- سرعة الطباعة على الحاسوب
انشر هذه الوظيفة
يبدأ نموذج النشر بهذا الوصف، فتعدّله قبل النشر.