نماذج الوصف الوظيفي
الوصف الوظيفي: فني مركز عمليات الشبكة
نموذج جاهز لإعلان وظيفة فني مركز عمليات الشبكة في ليبيا، بالعربية والإنجليزية. انشره على jobs.ly وعدّله ليناسب مؤسستك.
عن الوظيفة
نبحث عن فني مركز عمليات الشبكة يتولى مراقبة الشبكة والخدمات على مدار الساعة، وتسجيل الأعطال فور ظهورها وتصعيدها إلى الفرق المختصة، حتى تعود الخدمة في أسرع وقت.
المهام والمسؤوليات
- متابعة شاشات المراقبة وأنظمتها ورصد التنبيهات والأعطال
- فتح تذاكر الأعطال وتسجيل تفاصيلها ووقت حدوثها
- تنفيذ الفحوص الأولية واتباع إجراءات المعالجة المعتمدة
- تصعيد الأعطال إلى المهندسين والفرق الميدانية حسب درجة خطورتها
- متابعة الأعطال المفتوحة حتى إغلاقها وتحديث حالتها
- إبلاغ الأقسام المعنية بانقطاعات الخدمة وأعمال الصيانة المجدولة
- إعداد تقرير المناوبة وتسليم العمل للمناوبة التالية
ظروف العمل
- العمل بنظام المناوبات على مدار الساعة، بما فيها الليل والعطلات
المتطلبات
- دبلوم متوسط أو عالٍ في الاتصالات أو الحاسوب أو الإلكترونيات
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات في مراقبة الشبكات والدعم الفني
تتغير سنوات الخبرة حسب مستوى الوظيفة الذي تختاره عند النشر.
المهارات
- أنظمة مراقبة الشبكات
- أنظمة التذاكر
- أساسيات الشبكات
- أساسيات الاتصالات
- إجراءات التصعيد
- التوثيق
- سرعة الاستجابة
يُفضّل
- شهادة CCNA أو ما يماثلها
- خبرة في أدوات مثل Zabbix أو SolarWinds
- إجادة اللغة الإنجليزية في كتابة التقارير والتواصل مع الموردين
انشر هذه الوظيفة
يبدأ نموذج النشر بهذا الوصف، فتعدّله قبل النشر.