مشرف مواقف السيارات بالمطار

تنظيم تشغيل المواقف وحركة المركبات وخدمة المستخدمين وضبط سجلات الإيرادات.

نظام العمل

40 ساعة أسبوعيًا، موزعة على خمسة أيام من الأحد إلى الخميس، من 08:00 إلى 16:00. قد يتطلب العمل تكليفات خارج هذه الأوقات، مع احتساب ساعات العمل وتنظيم فترات الراحة.

المهام والمسؤوليات

• تخطيط العاملين وتغطية المداخل والمخارج وترتيبات المرور وفق الطلب المتوقع.

• متابعة إشغال المواقف والازدحام وتنسيق إبقاء مسارات المركبات والطوارئ مفتوحة.

• متابعة فحص الحواجز والتذاكر والدفع والاتصال الداخلي وأنظمة المراقبة وتنسيق معالجة الأعطال.

• تطبيق ترتيبات التشغيل البديلة المعتمدة عند التعطل مع المحافظة على ضوابط النقد والدخول.

• الإشراف على التحصيل وتسليم الصناديق ومطابقة الحسابات والتحقيق في الفروق مع المالية.

• حفظ سجلات المواقف وتنسيق تقارير الإيرادات وبيانات الفواتير ومستنداتها.

• معالجة الاستفسارات والشكاوى والتذاكر المفقودة والاشتراكات ورد المبالغ وفق القواعد المعتمدة.

• تنسيق الوقائع والأنشطة المشتبه بها مع فرق مبنى الركاب والأمن.

• التحقق من التزام العاملين بإجراءات السلامة والدخول وخدمة العملاء.

• متابعة أداء الخدمة والإيرادات والمعدات واقتراح التحسينات.

• تدريب العاملين ومراجعة تقارير المناوبات ومتابعة تسليم المسائل المعلقة ومعالجتها.

المتطلبات

• شهادة ثانوية أو دبلوم مناسب، مع مهارات التعامل النقدي وحفظ السجلات.

• خبرة لا تقل عن سنتين في المواقف أو التحصيل أو النقل أو خدمة العملاء، تشمل مسؤوليات تنسيق.

• إجادة العربية والإنجليزية اللازمة للعمل، مع مهارات الرقابة على النقد وجدولة العاملين وخدمة العملاء وأساسيات إكسل.

مؤهلات إضافية مرغوبة

• خبرة في أنظمة المواقف ومطابقة التحصيل وتنظيم المرور.