الوصف الوظيفي: موظف سفر وسياحة

عن الوظيفة

نبحث عن موظف سفر وسياحة يتولى حجز تذاكر الطيران والفنادق وإعداد برامج السفر للعملاء ومساعدتهم في إجراءات التأشيرات، مع البحث عن أفضل الخيارات المتاحة لهم.

المهام والمسؤوليات

• حجز تذاكر الطيران وإصدارها عبر أنظمة الحجز العالمية
• حجز الفنادق والتنقلات والجولات حسب طلب العميل
• إعداد برامج السفر وعروض الأسعار للأفراد والمجموعات والمؤسسات
• المساعدة في تجهيز ملفات التأشيرات ومتابعة مواعيدها
• متابعة التعديلات والإلغاءات واسترداد قيمة التذاكر
• إعداد برامج العمرة والحج والرحلات العلاجية حسب نشاط المكتب
• استلام المبالغ وتسجيل المبيعات ومطابقتها يومياً

ظروف العمل

• ضغط عمل أكبر في مواسم الصيف والأعياد والعمرة

المتطلبات

• الشهادة الثانوية أو دبلوم في السياحة أو إدارة الأعمال
• خبرة من 3 إلى 6 سنوات في حجوزات السفر والطيران

تتغير سنوات الخبرة حسب مستوى الوظيفة الذي تختاره عند النشر.

المهارات

• أنظمة الحجز
• حجز الطيران
• خدمة العملاء
• التأشيرات
• المبيعات
• Amadeus
• إعداد برامج السفر
• اللغة الإنجليزية

يُفضّل

• شهادة IATA في السفر والسياحة
• خبرة في أنظمة Amadeus أو Sabre أو Galileo
• خبرة في سفر الشركات أو برامج العمرة