إدارة العملاء متاحة في باقة وكالات التوظيف للوكالات الموثّقة. وفي أي باقة يمكنك نشر وظيفة لمؤسسة أخرى باسمها، أو كعميل غير مُعلن دون ذكر الاسم.
- افتح «العملاء» واضغط «إضافة عميل»: يكفي الاسم والمدينة و«قطاع المؤسسة» للبدء. أضف المؤسسة بموافقتها فقط.
- أضف من تتعامل معهم لدى العميل في «جهات الاتصال»: «مراجعة» لمن يراجع المرشحين، و«فواتير» لمن يطّلع على الفواتير، وجهة اتصال واحدة «رئيسية».
- من صفحة العميل اضغط «انشر وظيفة له».
- شارك المرشحين مع العميل من صفحة المتقدمين باختيار «أرسل للعميل». يصله رابط خاص يعرض سيرهم الذاتية دون أرقام هواتفهم أو بريدهم الإلكتروني، ويمكنه الرد باختيار «مهتم» أو «غير مناسب» واقتراح مواعيد للمقابلة. يبقى الرابط صالحاً لمدة 14 يوماً.
عميل كتبت اسمه عند النشر
إذا نشرت وظيفة لـ«عميل آخر» وكتبت اسمه فقط، يعرض عليك jobs.ly بعد النشر حفظه في عملائك. يُملأ النموذج من الوظيفة، وتختار إن كان اسمه يظهر في jobs.ly، ثم تنتقل الوظيفة إليه. وإذا كان في قائمتك عميل بالاسم نفسه، يُعرض عليك نقل الوظيفة إليه. لا يُحفظ شيء دون موافقتك، و«لاحقاً» يغلق العرض فقط.
صفحات العملاء
يمكن أن تحصل كل جهة اتصال لها صلاحية «مراجعة» أو «فواتير» على صفحة عميل خاصة: المرشحون الذين تشاركهم معها ومقابلاتهم وردود زملائها، والفواتير وكشف الحساب إن كانت لها صلاحية «فواتير». أنشئ الصفحة من جهات اتصال العميل وأرسل رابطها بنفسك. لا تحتوي صفحة العميل على قوائم jobs.ly، وتوجّه عميلك إلى وكالتك.
المبيعات والأتعاب
يجمع تبويب «المبيعات والأتعاب» في صفحة العميل المال مع هذا العميل: المُفوتَر والمستلَم والمستحق والمتأخر، والفواتير والدفعات وكشف الحساب، مع صفقاته وسجلّ التواصل معه ومتابعاته وملفاته. التفاصيل في كيف أسجّل دفعات العميل وأتابع التحصيل؟ وكيف أتابع العملاء المحتملين والصفقات؟
عميل خاص أو مؤرشف
يمكنك إخفاء اسم العميل من صفحته. عندها لا تظهر صفحته للعامة، وتظهر وظائفه باسم «عميل غير مُعلن» مع اسم وكالتك. تبقى بياناته محفوظة داخل حساب الوكالة. ويمكن إضافة صفحة عامة وشعار للعملاء الذين يوافقون على ظهور أسمائهم.
أرشف العميل عند انتهاء العمل معه، فيختفي من قائمة العملاء ومن نموذج الوظيفة ويبقى سجله، ويمكنك استعادته لاحقاً. يقتصر الحذف النهائي ونقل مسؤولية العملاء بين أعضاء الفريق على صاحب الحساب، ولا يمكن حذف عميل له تعيينات مسجلة. وإذا طلبت المؤسسة نفسها إدارة صفحتها: ماذا يحدث عندما تطلب مؤسسة عميلة إدارة صفحتها؟
متابعة روابط المرشحين
يمكنك إضافة مرشحين إلى رابط العميل أو تمديد صلاحيته أو إيقافه. تظهر ردود العميل مع خيارات لتحديد مقابلات للمرشحين الذين أبدى اهتمامه بهم أو الرد على الآخرين. راجع كل إجراء قبل تنفيذه.